Kadang-kala terdapat situasi di mana anda:
- Perlu menunggu penerima atau poster disebabkan kelewatan dari pihak mereka.
-
Tidak dapat menghantar barang di lokasi penghantaran kerana sebab berikut:
- Penerima tidak dapat dihubungi
- Tiada penerima alternatif kerana lokasi terpencil
- Tiada penerima alternatif yang sanggup menerima barang (contohnya, pengawal keselamatan/resepsionis enggan menerima bagi pihak)
- Penerima enggan menerima kerana "Polisi Larangan Hadiah"
- Alamat salah
Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut apabila menghadapi situasi seperti itu:
Jika berlaku |
Masa Menunggu |
Tindakan |
| Poster/Penerima lambat | 15 mins | Tiada tindakan diambil |
| >15 mins | Laporkan job tersebut kepada GoGet melalui aplikasi dan pilih "I want compensation for delay at the location after waited for 15 mins” | |
| Tidak hadir *Poster/ penerima tiada di lokasi penghantaran |
A. Hubungi Poster untuk tindakan seterusnya. Jika terdapat perubahan alamat, dan anda bersetuju hantar ke alamat baru, sila teruskan dan kemudian laporkan job tersebut melalui aplikasi pilih "I want compensation for extra distance travelled.
B. Jika anda dikehendaki memulangkan barang ke lokasi pengambil, kemaskini status job dengan memilih "Unable to Deliver".Lepas memulangkan barang tersebut, Laporkan job tersebut melalui aplikasi dan pilih "I want compensation for returning the item to pick up." |
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.