Artikel dalam seksyen ini

Sistem Demerit Points

Avatar
GoGet Support
  • Terkemas kini
Ikut


Sistem Demerit Points direka untuk menggalakkan anda memberikan perkhidmatan yang konsisten dan boleh diharap kepada Poster. Kepuasan yang tinggi bermakna lebih banyak job dan peluang pendapatan yang lebih fleksibel untuk anda!

  1. Apa itu Sistem Demerit Points

Violation  adalah tindakan yang melanggar peraturan GoGet. Anda akan menerima Demerit Points  jika anda melanggar peraturan tersebut. Ini adalah salah satu cara untuk merekod prestasi anda sebagai seorang GoGetter.

No

2. Bolehkah saya membuat rayuan jika saya rasa salah dihukum?
Anda mempunyai masa sehingga 7 hari untuk mengemukakan rayuan dari tarikh Demerit Points  dikeluarkan.

 

 

2023.05.10

⚠️ PENTING: Pasukan  GoGet mungkin memerlukan bukti tambahan untuk rayuan anda. Anda akan mendapat respons melalui aplikasi GoGetter di bahagian "My Ticket ". Sila hantar bukti yang diperlukan dalam tempoh 3 hari selepas menerima respons kami. Sebarang rayuan yang diterima di luar tempoh ini akan ditolak secara automatik. Ini adalah untuk memastikan semua rayuan yang diterima dapat dijawab dengan segera.

3. Berapakah jumlah maksimum Demerit Points  yang boleh saya terima?
Maksimum 10 points  pada satu masa.

4. Apa yang berlaku jika saya mendapat 10 Demerit Points?
Anda mungkin akan disekat secara kekal ⚠️ daripada akses ke 'Find Jobs'.

5. Adakah Sistem Demerit Points akan menjejaskan bonus dan insentif saya?
Tidak, anda akan tetap menikmati bonus dan insentif.

6. Bolehkah saya menghapuskan Violation  dan Demerit Points ?
Violation dan Demerit Points akan tamat secara automatik daripada  30 hari selepas dikeluarkan. Jika anda rasa dihukum secara tidak adil, anda boleh mengemukakan rayuan.

7. Mengapa Demerit Points tamat selepas 30 hari?
Kami percaya GoGetter boleh belajar daripada kesilapan dan sentiasa memperbaiki diri mereka. Dengan tamatnya Demerit Points,, sejarah prestasi anda akan menunjukkan prestasi terkini anda sebagai seorang GoGetter dengan lebih tepat.

 

Rujuk jadual di bawah untuk maklumat lanjut mengenai setiap jenis Pelanggaran

Violations

Description/ examples

No show

To a job or shift without notice

  • Menuntut job  tetapi tidak hadir. Job  tersebut kekal di dalam aplikasi GoGetter anda di bahagian "My job" > "Claimed”:
  • Meminta Poster untuk membatalkan job , walaupun sepatutnya anda yang membatalkan kerja tersebut di dalam aplikasi GoGetter apabila anda tidak dapat meneruskan.
  • Menandakan tugas sebagai "Complete ✅" dalam aplikasi GoGetter tetapi tugas tersebut tidak dilakukan dengan betul.
  • Kelewatan yang berlebihan dalam memulakan job  menyebabkan Poster membatalkan job .
Cancel job or shift last minute
  • Tindakan membatalkan job  atau syif pada saat akhir termasuk:
  • Membatalkan job Dispatch, Buy & Send  kurang daripada 1 jam sebelum masa mula job.
  • Membatalkan job  atau job  Helper kurang daripada 12 jam sebelum masa mula kerja.
Late job completion
  • Lewat tiba atau lewat menyiapkan job  tanpa alasan yang kukuh.
  • Caj penalti dikira 15 minit selepas masa kerja/tugas yang dinyatakan dalam aplikasi GoGetter. Lihat caj di sini.
Did not follow job requirement
  •    Meminta bayaran yang lebih tinggi secara langsung daripada Poster
  • Menuntut kerja "online pay" atau kerja yang dengan jelas menyatakan bahawa pembayaran awal diperlukan, tetapi meminta Poster untuk membayar terlebih dahulu sebelum melaksanakan kerja.

  • Meminta Poster untuk menukar kaedah pembayaran kepada “bayaran cash”

  • Tidak mengikuti arahan daripada Poster.
    Contohnya:Menghantar barang kepada orang yang salah.

    • Menghantar barang kepada orang yang salah.
    • Poster telah memaklumkan bahawa penghantaran adalah kejutan, tetapi GoGetter masih meminta wang daripada penerima, dan merosakkan pengalaman kejutan tersebut
  • Berunding mengenai waktu pengambilan/ penghantaran dengan Poster atau Penerima untuk menyesuaikan dengan keselesaan anda sendiri
  • Tidak menghantar ke depan pintu. 'Parking' telah ditandakan untuk jobtugasan, tetapi GoGetter meminta Poster/ Penerima untuk mengambil dari kereta/lobi
  • Tidak mengikuti pemilihan  kenderaan. Job  untuk kereta/ SUV tetapi GoGetter pergi ke lokasi pengambilan dengan motosikal
Damaged goods
  • Tidak berhati-hati dalam mengendalikan atau mengangkut barang, menyebabkan kerosakan pada barang. Lihat caj di sini.


 * Harap maklum bahawa senarai ini tidak muktamad. . Mungkin terdapat situasi lain yang dianggap oleh pihak GoGet sebagai tidak mematuhi prinsip komuniti dan akan mengakibatkan violation.














 

 





















Artikel berkaitan

Komen

0 komen

Sila daftar masuk untuk meninggalkan komen.