Soalan Lazim GoGetter’s Completion Rate (Kadar Pelengkapan)

Tiada orang suka pembatalan yang tidak munasabah. Kami menganggap pembatalan tugasan oleh GoGetters dan Posters dengan serius kerana ia memberi kesan kepada kepercayaan pada platform ini.

Apakah Completion Rate (Kadar Pelengkapan) dan bagaimana ia dikira?

                                               

GoGetter Completion Rate =

jumlah keseluruhan tugasan yang diselesaikan dibahagikan dengan jumlah tugasan yang dituntut 

Nota: Hanya 100 job terkini anda yang menyumbang kepada Completion Rate anda. Completion Rate anda dikemaskini setiap kali anda menyelesaikan atau membatalkan job.

Kenapa penting untuk mengekalkan Completion Rate yang tinggi?

Completion Rate anda mencerminkan kebolehpercayaan anda sebagai seorang GoGetter.

Bermula 23/01/2024, Completion Rate mempengaruhi kelayakan anda untuk program insentif GoGetter.

Dengan Completion Rate  yang tinggi, Poster akan berasa yakin untuk menggunakan perkhidmatan anda.

Bermula 11/02/2024, mengekalkan 90% Completion Rate akan membuka peluang untuk Elite Jobs dengan kadar bayaran lebih tinggi.

Adakah pembatalan job oleh Poster mempengaruhi Completion Rate saya?
Tidak, pembatalan job oleh Poster tidak mempengaruhi Completion Rate anda. Completion Rate anda adalah  berdasarkan aktiviti anda (menyelesaikan atau membatalkan job).

*Harap maklum, jika seorang GoGetter tidak dapat meneruskan job, ia adalah tanggungjawab GoGetter untuk membatalkan job tersebut. Jika didapati GoGetter meminta Poster untuk membatalkan job, ia akan mengakibatkan violation "No Show" dengan 5 Mata Demerit dan dendaan RM15.

Bagaimanakah Completion Rate  saya tidak terjejas?

​​Contoh senario pembatalan yang tidak akan mempengaruhi Completion Rate anda:

• Delivery
  •  Kelewatan lebih daripada 15 minit di lokasi kerana barang belum tersedia
  • Poster menukar butiran tugasan seperti lokasi, masa selepas anda menuntut job tersebut
  • GoGetter menimpa kemalangan jalan raya atau kerosakkan kenderaan (Bukti seperti laporan polis atau resit pembaikan dari bengkel diperlukan)
  •  
• Helper 
  • Poster menolak anda untuk menjalankan job selepas anda menuntutnya
  • Poster tidak memberi respons kepada panggilan dan mesej (Bukti diperlukan)
  • Anda sakit dan tidak dapat bekerja (Bukti seperti M.C diperlukan)

*Semua pembatalan akan disiasat oleh Admin GoGet. Kerjasama anda diperlukan dan kegagalan untuk berbuat demikian akan mengakibatkan tindakan lanjut mengikut GoGet’s Standard Procedures for Quality Management.

Bagaimanakah saya boleh meningkatkan Completion Rate saya?

Hanya tuntut job yang anda dapat menyelesaikan dengan yakin. Pembatalan job memberi kesan negatif kepada komuniti.

Utamakan kebolehpercayaan untuk membina reputasi positif di kalangan komuniti GoGet.